Size uygun form
Metin, e-posta, telefon ve uzun metin alanları ekleyin; zorunlu alanları ve onay metnini belirleyin. Form widget'ta her zaman erişilebilir olabilir.
TALEP TOPLAMA
Soru soran her ziyaretçi,
takip edilen bir talebe dönüşsün.
Asistan yanıt veremediğinde ya da ziyaretçi sizinle iletişime geçmek istediğinde, widget içindeki iletişim formu bilgileri toplar. Talepler panelde, bildirimler ekibinizde.
İletişim formuÖrnek görünüm
- Adınız
- Mehmet Kaya
- E-posta
- mehmet@ornek.com
- Mesajınız
- Toplu sipariş için teklif almak istiyorum.
TaleplerÖrnek görünüm
- Mehmet KayaToplu sipariş teklifiYeni
- Elif ŞahinKurulum desteğiİletişime geçildi
- Can AydınFatura sorusuKazanıldı
- Alanlarını sizin seçtiğiniz iletişim formu
- Tüm asistanların talepleri tek listede
- Anında e-posta veya günlük özet
- Ziyaretçi verisini tek adımda silme
Talepler nasıl yönetilir?
Yanıt bulunamadığında yönlendirme
Asistan kaynaklarınızda bilgi bulamadığında ziyaretçiyi iletişim formuna yönlendirebilir; mesai dışı canlı destek de formu açabilir.
Talep listesi
Ad, e-posta, konu veya sayfaya göre arayın; duruma göre filtreleyin. Her talebin bağlı olduğu konuşmayı açın.
Durum ve iç notlar
Talebin durumunu güncelleyin, yalnızca ekibinizin gördüğü notlar ekleyin.
E-posta bildirimleri
Doğrulanmış ekip üyeleri yeni talepleri anında e-postayla veya günlük özet olarak alabilir.
Diğer araçlara aktarım
Yeni talepleri Slack, Microsoft Teams veya webhook ile kendi sistemlerinize gönderin. Kişisel veriler yalnızca siz izin verdiğinizde paylaşılır.
Silme talepleri
Bir ziyaretçinin bu çalışma alanındaki taleplerini, konuşmalarını ve geri bildirim metinlerini tek adımda silin.
Bazı özellikler planınıza göre açılır. Güncel kapsam için fiyatlandırma sayfasına bakın. Fiyatlandırma
Asistanınızı bugün kurmaya başlayın.
Kaynaklarınızı bağlayın, yanıtları test edin, hazır olduğunuzda yayınlayın.