Ton ve hitap
Yanıtların ne kadar resmî duyulacağını ve ziyaretçiye “siz” mi “sen” mi diye hitap edileceğini seçin.
YANIT TARZI VE ETKİLEŞİM
Sizin üslubunuzla,
doğru sayfada, doğru soruyla.
Ton, hitap, uzunluk ve dil seçin; asistanın bilgi bulamadığında ne yapacağını belirleyin. Sayfaya göre öneriler ve takip sorularıyla ziyaretçinin bir sonraki adımını kolaylaştırın.
Dijital AsistanÖrnek görünüm
Kargo ücreti ne kadar?İade nasıl yapılır?
- Samimi, profesyonel veya tarafsız ton; “siz” veya “sen” hitabı
- Kısa, orta veya detaylı yanıt
- Ziyaretçinin dilinde ya da sabit dilde yanıt
- Sayfaya göre öneri soruları ve davet balonu
Neleri ayarlayabilirsiniz?
Yanıt uzunluğu
Kısa (1–3 cümle), orta (3–5 cümle) veya detaylı (en fazla 8 cümle).
Yanıt dili
Asistan ziyaretçinin dilini algılayıp o dilde yanıtlasın ya da her zaman Türkçe veya İngilizce yanıt versin.
Ek talimatlar ve kaçınılacak konular
Asistana ek yönergeler verin; belirli konular için sabit bir yanıt tanımlayın. Talimatlar, kaynak dışı bilgi üretmeme kuralını değiştirmez.
Bilgi bulunamadığında
Asistan iletişim kanallarınızı paylaşsın, iletişim formunu açsın ya da belirlediğiniz mesajı göstersin.
Sayfa kuralları
Belirli sayfalarda farklı başlangıç soruları gösterin; kuralları gerektiğinde duraklatın. Kural eşleşmezse genel öneriler kullanılır.
Takip soruları ve geri bildirim
Yanıttan sonra ilgili soruları önerin; her yanıtın altında yardımcı oldu / olmadı seçeneği gösterin.
Davet balonu
Kapalı widget'ın yanında, belirlediğiniz gecikmeyle bir karşılama balonu gösterin. Kapatılan davet aynı oturumda tekrar çıkmaz.
Üslup ayarları yapay zekâ ile üretilen yanıtlara uygulanır; hazır cevaplar ve sabit mesajlar yazdığınız gibi kalır. Değişiklikleri kaydetmeden önce panelde test edebilirsiniz.
Bazı özellikler planınıza göre açılır. Güncel kapsam için fiyatlandırma sayfasına bakın. Fiyatlandırma
Asistanınızı bugün kurmaya başlayın.
Kaynaklarınızı bağlayın, yanıtları test edin, hazır olduğunuzda yayınlayın.